400電話是一個(gè)企業(yè)的形象,也是所有企業(yè)在服務(wù)過程中不可或缺的通信工具。什么樣的企業(yè)適合400電話申請(qǐng),哪些企業(yè)適合使用?
當(dāng)一個(gè)企業(yè)想要統(tǒng)一規(guī)范的宣傳時(shí),往往會(huì)辦理400電話,因?yàn)楫?dāng)客戶打電話給公司時(shí),第一步會(huì)直接由統(tǒng)一的虛擬總機(jī)接聽,然后根據(jù)客戶的選擇和需求進(jìn)行轉(zhuǎn)接。轉(zhuǎn)接電話一般是系統(tǒng)中的物理電話號(hào)碼,如座機(jī)、手機(jī)等。
此外,這款虛擬的400電話總機(jī)實(shí)際上只能接聽和轉(zhuǎn)移,無法直接撥打電話。因此,400電話可以在各行業(yè)的客戶服務(wù)部門看到,如售前客戶服務(wù)和售后客戶服務(wù)部門。
?
正如我們前面提到的,一個(gè)企業(yè)在統(tǒng)一規(guī)范的宣傳中發(fā)展壯大不可或缺的條件,400電話在其中起著至關(guān)重要的作用。
過去,如果一個(gè)企業(yè)想宣傳自己公司的產(chǎn)品或概念,往往需要發(fā)布幾個(gè)甚至更多的電話號(hào)碼,導(dǎo)致市場(chǎng)用戶看電話號(hào)碼眼花繚亂,不知道如何選擇,更不用說打哪個(gè)電話號(hào)碼了。現(xiàn)在有了400電話申請(qǐng),消費(fèi)者和訪客都非常方便,但也減輕了企業(yè)前臺(tái)手動(dòng)轉(zhuǎn)移的負(fù)擔(dān)。
統(tǒng)一的宣傳口號(hào)、標(biāo)準(zhǔn)化的接待語言和友好的企業(yè)鈴聲都給用戶帶來了新的體驗(yàn)。從那時(shí)起,所有辦理400電話的企業(yè)只需要發(fā)布自己的400電話號(hào)碼,就可以簡(jiǎn)單直接地進(jìn)行廣告。電話號(hào)碼簡(jiǎn)單易記,朗朗上口。記住電話幾乎等于記住你的企業(yè)。
?如何選擇用戶?
目前,中國電信、中國移動(dòng)國電信、中國移動(dòng)和中國聯(lián)通都有400電話申請(qǐng)業(yè)務(wù)。三者的區(qū)別在于,三大運(yùn)營商的400電話號(hào)碼段不同,收費(fèi)略有不同。此外,他們?cè)谕ㄔ捹|(zhì)量方面也有排名。
中國電信有4008和4009,中國移動(dòng)有4001和4007,中國聯(lián)通有4000和4006。
在資費(fèi)方面,三大運(yùn)營商的400電話申請(qǐng)資費(fèi)基本相同,移動(dòng)4001段資費(fèi)略高,其他段資費(fèi)相差不大。
在通話質(zhì)量方面,電信和移動(dòng)的質(zhì)量將優(yōu)于聯(lián)通。
以上關(guān)于400電話申請(qǐng)的一些基本知識(shí)僅供參考。