看來，400電話是知名企業的服務熱線，可信度很高，但也有人用400電話作弊。因此，運營商加強了400電話實名制認證，企業在處理流程上更加嚴格。

中國聯通400電話業務推出時間略晚于中國電信400電話。主流客戶群是中小企業，目前聯通400電話約占市場份額的30%。4000段和4006段屬于中國聯通400段。

400電話是中國聯通的增值業務，很少親自操作，而是外包給強大的制造商。在合作中，中國聯通主要負責提供400號資源和資質，而下屬代理負責開發400號電話的輔助功能，并承擔線路維護。

目前，企業處理中國聯通400電話業務的兩種主要方式：運營商和代理商。前者是指用戶通過中國聯通營業廳處理中國聯通400電話業務。然而，在實際業務中，中國聯通作為一名運營商，很少親自接受400電話業務，并將近90%的業務配給分布在世界各地的第三方代理商。