目前市場上開400電話的公司都是代理商。

代理商申請開通的400電話是在運營商400電話平臺上設(shè)置服務(wù)器，開發(fā)并增加一些增值服務(wù)功能，讓400電話可以獨立管理，操作更簡單，使用更方便。

400和800都是免費電話，而400電話支持各種不同的通信工具，如手機和固定電話。

800個電話只能用固定電話撥打。

雖然400電話是雙向收費，但對于消費者來說，無論是在中國的任何地區(qū)，他們只會根據(jù)城市電話費收費。

400電話并不是完全的免費電話，但不管撥打400電話的公司在本地還是外地，消費者一方都只會按照市話費收費通話費用，而企業(yè)則需要看客戶撥打的地區(qū)，如果是其他地區(qū)，那么就需要收取長途費用。這點還是與800電話不同的，而400電話這樣收費模式，主要是為了降低企業(yè)騷擾電話的接入。

目前代理商是根據(jù)400電話的基本資費來收費的，費率根據(jù)預(yù)存話費額和號碼不同而不同。400電話業(yè)務(wù)擁有一些免費功能，如免費綁定手機、免費區(qū)域轉(zhuǎn)接，號碼變更、客戶資料管理、來電彈屏，用戶清單查詢，呼叫分析等。而企業(yè)彩玲、ivr導(dǎo)航，留言功能，通話錄音，滿意度評價，中繼，總機等功能，這也是聯(lián)通400電話功能有哪些其中一部分，辦400電話費用需按照代理商的資費情況來支付費用。所以企業(yè)也會相應(yīng)的需要付出相應(yīng)的資費。