當你想到400電話客戶服務時，你會怎么想？

各企業產品的售后電話、電視購物的售前咨詢等。

隨著社會分工的完善，更多的企業愿意將400電話客戶服務外包給專業的客戶服務外包公司，因為客戶服務公司不僅可以為企業提供大量的專業電話客戶服務人員，還可以減少企業對客戶服務人員的管理，提高客戶服務質量等優勢。

但這樣的400電話客戶服務外包的價格很高嗎？

它到底是怎么收費的？

北京孟孟客戶服務外包公司高級運營經理曾表示，客戶服務公司的費用取決于收費模式和企業的實際情況。

選擇代理更劃算實際上從使用400電話號碼這個方面看，一般代理幫助公司辦理這個電話的時候可以免除開戶費用、選擇電話號碼費用和月租費用，只是收取一些公司接聽電話的費用，，長途和市話收費都是一樣的，因此最終的收費資費還是取決于你選擇的電話號碼和套餐，一般公司企業提前預存的話費越多，那么每分鐘的收費也會越便宜。

選擇合適的套餐

因此公司在辦理400電話的時候，只需要提前按照自己的情況預存一些話費就可以了，需要支付的費用一般公司本身的通話費用。代理商往往會從幫助公司節省開支和時間的角度出發，幫助公司專門定制年度套餐，這樣公司三年之內續費一次就可以了，而且套餐的時間年限越長，相關的收費資費也會越實惠。

目前400電話推出了很多套餐，包括比較實惠劃算的低價套餐，熱銷套餐和高級套餐等，上面都是人們日常生活當中常見的套餐，服務商往往會根據企業公司的特性，專門訂制十幾種套餐，另外還會根據公司需要專門訂制個性化套餐，本身是非常方便快捷的，而且整個過程都是智能化。

400電話還有一種費用是增值功能費用，包含了30多種增值功能費用，現在為了更好地為企業服務，而且代理方還會限時向用戶免費贈送一些基礎功能，不需要支付任何費用就可以開通。但是其他增值功能是需要收取費用的，一般收費標準都是一年幾百塊錢，主要是根據增值服務的功能作用確定。上面是這種電話服務的主要收費構成，大家在選擇這種電話服務的時候，需要提前對其進行全面的了解，主要了解具體收費標準和情況。