電信400全國免費電話是全國唯一的號碼全國免費咨詢熱線。

中國電信400電話業務(4008段)發展最早。

后來中國電信網通分離后，中國電信擁有4008的所有號碼，中國網通和鐵通分別啟用4006.4007新號段。

中國電信400電話作為中國第一家推出400業務的通信運營商，目前占據了整個市場70%左右的份額。

特別是在知名大企業中，中國電信400電話服務被80%以上的知名企業使用。

目前，運營商和代理商是企業辦理中國電信400電話業務的兩種主要方式。

前者是指用戶通過電信營業廳辦理400業務。

然而，在實際業務運營中，電信作為運營商，更注重傳統的電話和寬帶業務，向當地第三方代理商分發了80%以上的400電話業務。

在合作中，電信作為運營商，主要負責提供數字資源和相關業務資質，而下級代理商負責開發400平臺功能和維護通信線路。