隨著信息時代的迅速發展,電話對于所有的公司企業的發展而言依然是十分重要的方式,而且電話溝通仍然也是現如今最快捷方便的溝通方式,而且電話不僅是企業公司與客戶之間,也是企業與企業之間的重要的聯系方式,也是企業公司得以不斷發展地重要信息和資源數據,因此,好的電話體系對于企業公司而言是極為重要和必要的,因此進行400電話辦理對于杭州的公司企業而言是象征著有保證的,而且還受到了許許多多知名企業的認可以及信任。辦理這個電話對于杭州公司企業而言是有利無害的,而這是同行中有極大優勢。
呼叫轉移策略:1)隨機呼叫:每次來話,系統隨機的從用戶的呼轉號碼組中選取號碼并橋接話路;2)順序呼叫:按照用戶設定的順序,將來話順序的橋接至指定號碼,每個號碼均衡分配來話;3)隊列呼叫:按照用戶設定的順序,將來話按優先級橋接至指定號碼,排在前面的號碼話務比較忙。語音導航:來電用戶可根據語音提示,通過按鍵選擇將呼叫導航至指定目的地;節假日/高峰值班,輕松搞定。
留言信箱 24小時暢聽:當企業無法實現人工接聽來電時,為用戶提供海量的留言信箱,保證了用戶來電的無瓶頸應答。
呼叫阻截:按照長途區號或局號來限制某地區客戶對企業熱線號碼的呼叫。
黑名單騷擾電話拒不接聽:可以根據企業需要禁止某些電話號碼的來話呼入,并設定禁止時間,實現黑名單屏蔽,有效阻止惡意和騷擾來電。而400號碼主叫付市話費的先天特性已經大大降低了騷擾電話的發生。
消費帳目業務統計幫助企業掌控全局運籌帷幄:全網清單:強大的web管理工具支持企業管理者在線實時查詢全國客戶來電情況,以及全國各地的受話情況,由此所有呼叫量的地域、時段的疏忙將一目了然。
呼叫分析:在全網清單的基礎上按月提供話務統計報表,對系統來話情況、話路分配情況進行按主叫、被叫、按業務類別、按時間段等的統計分析,企業可以方便地根據這些基礎數據生成各種統計圖或表格的形式,為決策和業務提供分析與支持。