400電話有很多功能，如智能電話彈出屏幕、超時等待、超級導航和電話歡迎詞、酷鈴、客戶服務號碼廣播、滿意度調查等。

這些功能有助于提高日常工作效率，特別是來電白名單、語音郵箱、來電分配等，這些功能確實起著非常重要的作用，但除了這些功能外，我還想在這里介紹一個非常重要的功能，掛斷并錯過短信提醒。

400電話智能轉接功能：1) 按時間轉接：按照上下班時間段選擇接聽電話;

2) 按來電順序轉接：按照設置號碼的排序，總是優先分配給排在前面的號碼，當且僅當排在前面的號碼不能接通(占線、無人接聽、無法接通)的情況下才轉到下一個號碼;

3) 按循環轉接：客戶來電會均勻的分配給綁定的接聽人員;

4) 黑名單：用戶可將某些電話號碼加入黑名單，在黑名單表中的電話不能撥通企業的400電話;

5) 呼入地區限制：用戶可將某些地區區號設為限制呼入地區，被限制地區電話不能撥通企業的400電話;

400電話的用途：400電話業務為企業建立起屬于自己的小型呼叫中心，彰顯企業品牌形象，保證24小時不占線，不錯過任何商機。企業辦理400電話的主要好處有：

1、 全國統一400電話接入號，全面展示現代企業品牌形象，是營銷和客戶服務的好幫手;

2、 企業搬遷、換人無需換電話號，更改呼轉號碼即時生效，不讓一個客戶因換號而流失;

3、 通過云平臺系統，實現智能語音導航、來電智能分配、黑名單設置、錄音、語音信箱等多項功能呼叫中心功能，零投入讓企業即刻使用上適合中小企業的呼叫中心系統;