對于800電話,電話客戶撥打是不需要掏一分錢的,所以客戶很愿意撥打800電話,但是對于企業來說由于要全額負擔每次通話的費用增大了企業的成本的,不僅如此,企業的800熱線經常會受到一些惡意騷擾。還有一個問題,這個問題至關重要,就是800電話不支持手機撥打。在當今社會中,手機用戶如此普及的時代,沒有固定電話人們感覺不到什么,但是沒有手機是不能想象的。而400電話卻能夠有效的讓任何手機、固定電話的朋友都可以撥打。

首先要了解企業辦理400業務的兩種主要渠道：運營商和代理商。前者是指中國電信、中國聯通、中國移動這三大運營商。但在實際中，這幾大電信運營商更多地把注意力放在了傳統的電話和寬帶業務上，而把將大部分的400電話業務都分發給了各地的代理商。運營商辦理400電話是收費的開戶費、選號費和月租費等，而代理商辦理400電話僅需預存話費即可。400電話辦理免費

400電話辦理先預存話費，一般需預存3年的費用，企業通過400電話接聽來電仍需正常扣除通話費。3年內，預存話費消費完，可選擇充值，也可以選擇重新簽訂合約。如果3年之后，預存話費沒有消費完，則會清零(期間充值話費不會清零)。

預存套餐可選：

3000元/3年

88800元/3年

7000元/3年

10000元/3年

以上套餐為企業常用套餐，企業可以根據自己的情況，可以向客服咨詢更多套餐，400電話套餐支持定制，滿足所有企業的要求!

在我國電信行業仍屬于國家的管制行業之一，其業務資費標準統一由工信部制定，三大運營商目前的資費標準具體如下：

本地接聽收費：

長途接聽收費：

開戶費：100元

月租費：100元/月

功能費：888-100元/月

選號費：888-3000元不等

與之相比，從代理商渠道辦理400電話的成本明顯較低，不僅接聽的資費要低于通過運營商開通(，長市話統一收費)，并且還不收取開戶費、選號費和月租費，而這也就是一般商家會說的”免費400電話“的一部分原因了。