在企業發展過程中，外部溝通包括與客戶和合作伙伴的溝通。

客戶很重要。

企業的發展離不開客戶。

因此，有必要建立一個完善的客戶服務電話系統，以實現與客戶的順暢溝通。

對于企業來說，申請400電話是非常必要的，因為400電話似乎更正式，后續使用成本相對較低，可以為企業節省成本。

那么在處理過程中如何降低成本呢？

手機的設置是否會影響后續的服務質量？

在后臺設置400手機的功能時，沒有任何技術難度。

只要聽專業400客服人員講解，很快就能學會。

目前400手機有20多個功能，所有功能都可以通過后臺設置。

當前，400電話的增值功能包括彩鈴、ivr、錄音、語音留言、滿意度調查、報工號、彈屏、轉分機、黑名單、來電記憶、防偽查詢等等;400電話的基礎功能包括crm、統計分析、綁定電話、備忘錄、自主賬號分配、來電詳細記錄、下次回訪時間提示、時間策略、轉接順序、區域策略等等。

如果想使用增值功能，則需要向服務商申請開通，開通后即可使用。400電話是可以無限數量地綁定座機和手機的，而且可以隨時解除綁定、重新綁定。

相關設置通過后臺能夠很快就能實現，簡單快捷。值得一提的是，400電話是終生不變的企業號，無論企業如何搬遷，400號碼都不會變化，只需要根據實際情況重新綁定分機即可。