在為用戶提供售后服務的過程中，企業需要讓用戶以適當的方式與企業聯系。

有必要提供一個電話號碼。

大多數企業會選擇400電話，因為400電話本身有一些優勢和特點，特別適合企業作為售后服務。

第一：了解400電話。

很多人這個申請不成功是因為不了解400電話，400電話目前分為中國聯通，鐵通以及電信，有不同的服務商，它主要是面向企事業單位設計，也是有著多種多樣的功能。一般只負責處理呼入，電話不能外撥，但是現在有的400電話也是支持外打，費用還是要看具體的套餐價格。很劃算，特別是這幾年微信風靡了之后，通信領域資費有大大的降低。

第二：了解400電話的特點。

400電話是統一宣傳，很容易記憶，但同時它在實際應用的過程中應用的范圍比較廣泛，在各種教育行業，零售行業，計算機領域以及大型跨國領域都會使用400電話。

開通400電話之后有助于讓公司的形象提升，經營理念的提升，非常好，功能也非常多，比如說有彩鈴，有通話錄音的功能，同時還有語音信箱，來電分析，工號播報，滿意度調查中繼功能等項目，這些功能都是非常有趣的。

第三：辦理400電話要注意什么

想要辦理400電話，把套餐辦理的漂亮，就是要重視功能的選擇。比如說400電話現在有智能來電轉接，智能來電分配等等，這個功能到底要不要？還是要跟企業世界的需要來進行分析，比如說智能來電分配就比較適合那些每天有大量的人撥打，客服是沒有辦法在短時間內全部接聽，就可以去選擇智能來電分配，這種方式比較好。

第四：辦理400電話有必要選獨立管理后臺么？

選擇400電話的時候，最好選擇有獨立管理后臺，因為我們除了去接聽電話，還要分析電話的數據，有獨立管理后臺的話會更加方便，這樣對待后續使用400電話也會更好，這也是建議老板們去關注的部分。

關于400電話很多人了解都不是特別深入，如果想要深入了解的話，可以來我們的平臺咨詢客服人員，價格也非常劃算，在辦理的時候也能給您提供各種各樣的優惠。如果有需要，歡迎聯系我們!