現(xiàn)在很多企業(yè)都有400電話，有必要提供400電話售后服務(wù)嗎？

當(dāng)然，這是非常必要的。

所謂的售后服務(wù)，是在商品銷售后提供各種服務(wù)活動(dòng)，在當(dāng)今激烈的市場競爭中，隨著消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)意識(shí)的提高和消費(fèi)概念的改變，消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)，不僅注意產(chǎn)品實(shí)體本身，在類似產(chǎn)品的質(zhì)量和性能下，更加注重產(chǎn)品售后服務(wù)。

因此，企業(yè)在提供廉價(jià)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，為消費(fèi)者提供完善的售后服務(wù)，已成為現(xiàn)代企業(yè)市場競爭的新焦點(diǎn)。

為了方便與公司的客服溝通，每個(gè)公司都有自己的熱線，但是面對客戶流失的困境該怎么辦呢？

400電話申請是你最好的選擇！

01 唯一性

400電話的主要特點(diǎn)就是它的唯一性。一家公司可以用十位數(shù)的四百號碼綁定公司多個(gè)原有的號碼。所以即使當(dāng)一家公司因?yàn)槭裁床坏靡训脑蛴行枰淖冏约汗編资砂俚奶柎a時(shí)，只要這家公司了解到400電話申請，就再也不會(huì)為這樣的窘境所苦惱!

02 專屬性

選擇使用400電話的客戶，會(huì)獲得屬于自己公司的專屬鈴聲、專屬來電分析以及專屬的獨(dú)立400電話后臺(tái)。這些專屬性的特點(diǎn)將會(huì)幫助使用400電話的公司給他們的客戶留下深刻的印象，也會(huì)幫助公司了解到公司投放的廣告在各個(gè)地方的受眾情況。在400電話出現(xiàn)問題的時(shí)候，用戶可以便捷的找到屬于自己的后臺(tái)，了解情況。

03 便捷人性化

400電話申請除了上述功能，還會(huì)帶給你完全不一樣的體驗(yàn)。它有ivr功能，會(huì)根據(jù)客服的上班時(shí)間，來決定是將電話轉(zhuǎn)接到公司電話還是客服私人手機(jī)，不錯(cuò)過任何一位客戶的需求電話，提高公司帶給用戶的體驗(yàn)感。在有人撥打400電話的時(shí)候，會(huì)有機(jī)器人播報(bào)人工客服編號，不僅如此，在通話期間，會(huì)有錄音功能，這不僅僅是保護(hù)客戶權(quán)益、監(jiān)督客服質(zhì)量，而且也為公司處理客戶糾紛提供證據(jù)。

此外，如果公司遇到無理的客戶，因?yàn)橐恍o理的要求不斷撥打400電話，占用客服資源，公司可以把撥打著的電話號碼拉進(jìn)黑名單，以避免騷擾。

04 申請流程

400電話申請流程并不復(fù)雜，只需要選擇一個(gè)400電話的號碼，通過后臺(tái)進(jìn)行選號，最后交給服務(wù)商，讓他替你預(yù)占，提交審核資料，只要審核過關(guān)，就可以開通400電話。

使用400電話的一般都是一些公司，所以辦理400電話是需要一些企業(yè)營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證明的，所以如果是個(gè)人需要的話，是無法辦理的。

就目前市場而言，400電話已經(jīng)成為了很多公司的標(biāo)志，使用400電話不僅能提高客戶對公司的印象，而且還能幫助公司減少中繼費(fèi)的負(fù)擔(dān)。總而言之，400電話申請是最便利的選擇。