400電話是專門為企業事業單位設計的全國統一號碼的虛擬電話總機。

所有撥打到400總機號碼的電話都被轉移到預設的固定電話、手機或呼叫中心專線。

400電話總機只負責處理電話，不能撥打。

400電話是一種主要的共享業務，即主要的電話承擔城市電話接入費，被稱為承擔所有電話接聽費，廣泛應用于多行業的售前和售后服務咨詢。

400電話支持tts聲音。

也就是說，你只需要提供文本內容，系統就可以自動轉換成男性和女性的聲音，或者你可以選擇語言類別(普通話、廣東話、英語等)。

)，也可以添加背景音樂。

支持靈活的回答。

客戶可以通過400電話分機、400電話網關、固定電話、手機、小靈通或交換機、呼叫中心系統接聽客戶的電話。

支援隨機振鈴，順序振鈴，同組代答，轉接。客戶來電時，400電話可支持順序振鈴，隨機振鈴，同時也可實現同組代答，同組轉接。支援來電彈屏，通話錄音，客戶關系管理和分析。新客戶來電可進行通話錄音，以便記錄客戶資料;老客戶來電，系統會自動彈屏，調出客戶資料，方便客戶更有針對性地為客戶服務。四百電話查詢還可實現免費crm，為您及您公司未來的營銷策略提供一手參考資料。

最后支持呼叫和呼叫轉移。400電話系統可以通過voip呼叫，為呼入電話提供繁忙、無響應等多種呼叫轉移模式。雖然這些附加功能需要額外收費，但是為了提高整個400電話的專業性，還是很有必要的。只要加上這些附加功能，400電話就可以更完整，信任度也大大提高。