首先用交換機的號碼本身是沒有走運營商的實體電話路線的，所以它只能外撥電話，不能直接呼進來，和我們的400電話號碼正好相反，只要客戶開通了總機功能，就能實現交換機的號碼轉接了。簡單介紹下總機功能：總機服務是一項通信增值業務，它相當于一個虛擬的交換機。交換機設備在服務運營商機房，運營商通過分配給客戶一個固定的電話號碼，來實現電腦話務員，一號通等企業總機功能。該業務在提供總機電話接續功能的同時，為用戶提供自定義個性化ivr導航語音、分時段智能化轉接、遠端人工坐席、電話管理等多種特色應用功能。

400電話號碼辦理的渠道主要有運營商和服務商，選擇的渠道不同，400電話號碼的價格也是不同的。在運營商辦理，企業需要去線下營業廳選號，而且號碼是收費的，價格根據質量的不同，從幾十到幾千不等。在服務提供商中，號碼是免費選擇的，企業只需要預付電話費就可以申請開業。

但是，服務提供商會對數字進行分類，并將不同價格的包裝綁定。

一般來說，包裝價格越高，數字的質量就越好。

企業最好先選擇適合自己的包裝，然后在相應的列表中選擇相對容易記住的號碼。

可以看出，服務提供商的選擇更具成本效益，但企業也需要注意，選擇安全可靠的服務提供商，必須完全合格，資源豐富，不僅可以防止被欺騙，而且更容易滿足企業的需求。