在企業發展過程中，外部溝通包括與客戶和合作伙伴的溝通。

客戶很重要。

企業的發展離不開客戶。

因此，有必要建立一個完善的客戶服務電話系統，以實現與客戶的順暢溝通。

對于企業來說，申請400電話是非常必要的，因為400電話似乎更正式，后續使用成本相對較低，可以為企業節省成本。

那么在處理過程中如何降低成本呢？

手機的設置是否會影響后續的服務質量？

全國統一號碼使用更加方便之所以選擇400熱線就是因為它是全國唯一的一個電話號碼，企業在發展過程中選擇這樣的熱線，確實能夠做到統一的宣傳，不管什么時候都可以使用這樣的電話號碼，讓客戶能夠輕松的記住企業名稱，一般只需要看到電話號碼就能夠知道是哪一家企業，確實能夠幫助企業更好的提升形象。

可以設置來電轉接功能

我們知道平時沒有在電話跟前的時候，就可以直接將電話轉撥到自己的手機號碼上，這樣操作的好處就是能夠隨時隨地接到客戶的電話，400電話就是有這樣的功能，并且在整個轉接過程中非常簡單，客戶也可以記住企業的電話號碼，對企業也會非常熟悉，真正所能夠帶來的好處也會非常明顯。

可以有效避免業務流失

很多企業如果選擇固定電話在企業搬家或者更換企業名錄的時候，都會導致很大一部分業務流失，這樣造成的損失也會非常大，選擇使用400熱線的好處就是可以有效避免大批量業務的流失，因為就算搬家400熱線也可以及時撥通，隨時隨地都可以接聽客戶的電話，雖然作為虛擬號碼，也是全國唯一不變的號碼。

幫助企業節約宣傳成本

企業在推廣宣傳過程中，可能會有很多的渠道和方式，如果單純的只是利用宣傳單或者撥打電話的方式宣傳，可能帶來的成本會非常大，因為選擇使用400電話作為企業唯一的電話，能夠節約很大一部分成本，400熱線本身就是一個唯一的電話號碼對外公布，所以在實際推廣宣傳過程中，能夠節約的成本非常多。

由此可見，高質量的服務工作可以使用400電話來實現，而企業在經營發展過程中，也可以通過唯一的電話幫助更多人記住企業，既能夠起到推廣宣傳的作用，又能夠讓客戶輕松進入企業名稱，為企業發展奠定堅實的基礎，讓企業在未來市場中有更多的機會。