自2004年以來，400部手機已經出現了18年。

公眾對400部手機的理解非常清楚，越來越多的公司使用400部手機。

市場經歷了一個萌芽和發(fā)展的時期。

現在可以說是一個爆發(fā)期。

市場需求不斷擴大，增長速度越來越快。

現在在中國，無論是外資企業(yè)還是民營企業(yè)，我們所知道的各個行業(yè)的知名企業(yè)都沒有一家不把400部手機作為標準配置，“沒有400電話，就沒有業(yè)務”已成為大家的共識。

實際上，400電話不僅僅是一個簡單的企業(yè)電話號碼，還具有以下主要功能。

1.企業(yè)彩鈴企業(yè)彩鈴是大家都非常熟悉的，企業(yè)彩鈴的功能能夠給企業(yè)用戶良好的印象，而400電話跟其他不同的是，可以由企業(yè)自行設定，給到客戶良好印象的同時也能為企業(yè)進行宣傳。

2、語音導航

客戶撥打400熱線后，企業(yè)可以自行設定想要轉接，通過語音的方式告知客戶如何選擇，這樣能夠很好的提升企業(yè)的工作效率，把一個的部門的分工做到最細致化。

3、通話錄音

通過400電話進行通話，所有的通話過程會自動記錄，企業(yè)管理者可在后天隨時查看，通過這些來了解企業(yè)員工的工作態(tài)度，方便企業(yè)管理

5、滿意度評價功能

當客戶通話結束之后，系統會通過語音的形式提醒客戶為企業(yè)客服進行評價，客戶可根據客服的服務質量進行相應的評分，而這些評分會自動的顯示在后臺，企業(yè)管理者可通過后臺清晰的了解每個企業(yè)客服的工作態(tài)度。

400電話功能遠不止這些，而400電話已經廣泛的被企業(yè)所使用，400電話的功能也不斷的被企業(yè)所熟知。