400電話是一種新型的、實用的、適用于企業的通信工具，一經推出，迅速取代800電話，成為企業的新寵。

對于消費者來說，當他們看到400電話時，他們首先會認為這是一個強大的大企業；

其次，對于同一類型的產品，價格和質量包裝看起來非常相似，但如果聯系電話是傳統的本地號碼，一個是全國統一的400電話，很明顯，后者讓人們覺得他們有一個先進和高質量的服務國家客戶服務系統，購買東西會更放心。

目前很多企業已經申請開通或者準備開通400電話業務，但是很多企業只把400電話作為提升品牌形象的工具，有的甚至基本處于閑置狀態，大大降低了400電話的功效。

400電話支持所有電話，包括手機、固定電話、小靈通和網絡電話；

800電話不支持手機撥號，只能使用固定電話和小靈通撥號。

這是400電話和800電話的最大優勢。

中國的手機用戶已經超過6億。

許多人習慣于用手機打電話。

想象一下，如果他們公司的外部電話不支持手機撥號，將導致客戶流失和印象影響。