目前，廣東企業申請400電話可以通過“運營商”和“代理商”這兩種途徑，其中運營商辦理是指移動、聯通、電信線下進行辦理;廣東400電話代理商是指與這三大運營商合作關系的各地服務商。

根據企業所選的套餐不一樣，400電話每分鐘資費不一樣，一般預存話費越高，每分鐘通話越便宜;而且400電話作為一個虛擬主機，是不受地域限制的，客戶在全國范圍內各地撥打都可以，無需加撥區號，直接撥打企業400電話，就可以實現與企業對話。

400電話收費是雙向的，即撥打400電話的一方無論在國內任何地方，只需支付當地的市話費即可，接聽方承擔所有來電費用，預存的套餐只用于企業的通信費用，只是預存越多年限越久越劃算。

400電話采取的是分攤付費的模式，即主叫方撥打400電話免長途費，只需要支付當地的市話費即可。