400電話是一個由10位數字組成的號碼，由電信運營商為企事業單位設計.強大的虛擬電話總機，所有撥打400電話總機的電話都被轉接到預綁定的物理電話(固定電話.接聽手機)，實現企業對外宣傳的統一、規范。

2.語音功能：用戶可以根據自己的需要錄制彩鈴.語音導航.通話前置音.還可以設置來電報工號等功能。

.語音保存功能.滿意度評價等功能，彩鈴是企業的聲音名片，用個性化的鈴聲代替傳統的嘟嘟聲，為客戶帶來問候，也傳達公司信息，客戶只需提供文本內容，可以由專業播音員錄制，使公司的400電話更加人性化.智能化。

3.短信功能:400電話用戶因后臺電話占線.關機.由于無覆蓋等原因無法接聽電話或掛斷電話，當企業因業務需要需要群發時，系統會自動向被稱(400用戶)指定的手機發送短信，發送速度快.成功率高。

方便快捷。

4.其它附加功能：如總機.中繼功能.在400手機的實際應用中，防偽碼查詢等功能可以最大限度地滿足用戶的需求。