企業在申請400電話之前會有一些問題。

這個電話是什么？

有什么用？

這個電話的意思只是由10個數字組成的嗎？

但是，我們應該知道，大多數知名企業都處理過400電話，400電話已經達到了全國統一的局面。

一旦處理完畢，它們將永遠不會改變，而且很容易記住。

400電話在公司外部企業形象宣傳.售前服務資詢.售后服務等方面都有很大的幫助。

對于客戶來說，這個電話代表了大規模的印象.企業標配，正規性強。

那么，400電話有什么功能呢？

1.企業彩鈴企業彩鈴是大家都非常熟悉的，企業彩鈴的功能能夠給企業用戶良好的印象，而400電話跟其他不同的是，可以由企業自行設定，給到客戶良好印象的同時也能為企業進行宣傳。

2、語音導航

客戶撥打400熱線后，企業可以自行設定想要轉接，通過語音的方式告知客戶如何選擇，這樣能夠很好的提升企業的工作效率，把一個的部門的分工做到最細致化。

3、通話錄音

通過400電話進行通話，所有的通話過程會自動記錄，企業管理者可在后天隨時查看，通過這些來了解企業員工的工作態度，方便企業管理

5、滿意度評價功能

當客戶通話結束之后，系統會通過語音的形式提醒客戶為企業客服進行評價，客戶可根據客服的服務質量進行相應的評分，而這些評分會自動的顯示在后臺，企業管理者可通過后臺清晰的了解每個企業客服的工作態度。

400電話功能遠不止這些，而400電話已經廣泛的被企業所使用，400電話的功能也不斷的被企業所熟知。