400電話在生活中已經隨處可見，很多企業(yè)在宣傳時，預留的都是400開頭的號碼。我們在撥打400電話時，與普通的手機固話也存在一定的區(qū)別，那么，企業(yè)在接聽時，是否與普通的客服電話一樣呢?

在辦理400電話的時候需要更多營業(yè)執(zhí)照，因為只有正規(guī)企業(yè)才能夠申請開通這樣的一項服務，所以說三大運營商在開通這項服務的時候，并不是隨隨便便給任何一家企業(yè)開通。他們開通的這種電話也會考慮到關于這種電話的安全性，這樣的話就能夠增強企業(yè)信譽程度。

400電話和很多人看來都是一些虛擬電話，辦理的時候根本就沒有太多實際設備，主要就是通過綁定的手機或者是固定電話來實現所有電話的接聽，當然這種電話本身具備著不占線的優(yōu)勢，即便是咨詢的高峰期，也能夠讓大多數企業(yè)及時服務于每一個顧客。即便是在人流量比較多的晚上，或者是在店里的每一款產品銷售的高峰期，也能夠幫助企業(yè)及時抓住每一個商機。

每一個顧客在撥打企業(yè)400電話的時候都會有相關工程播報，這個工程報告是可以根據每個企業(yè)對自身產品的銷售來進行添加的，而在工程播報結束之后就會有相關打分提醒，這樣的話企業(yè)就知道在進行實際服務過程當中究竟有哪一位客服服務的質量比較好，哪位客服服務的質量不是特別理想，而且該電話具備錄音功能。顧客在來電過程當中的錄音是非常重要的，能夠記錄下來，每一通電話針對于那些服務質量并不是特別好的顧客，可以通過電話的方式進行了解，企業(yè)可以通過這些數據對所有來這里工作的服務人員做有效監(jiān)督，從而提升整體企業(yè)對外的服務質量。

400電話在辦理的過程當中好處還是非常多的，其實除了擁有以上的一些功能之外，建議大家最好還是能夠多了解一下。這種電話能夠高效做企業(yè)宣傳，而且這種電話是一種全國的統(tǒng)一號碼，能夠綁定多個不同號碼企業(yè)，在進行實際生產的時候，只要一個400電話就可以了，這對于任何一個企業(yè)來講都是非常高效的宣傳方式，甚至這種宣傳方式能給他們節(jié)約很多時間和資源上的成本。