在企業(yè)發(fā)展過程中，外部溝通包括與客戶和合作伙伴的溝通。顧客非常重要。企業(yè)的發(fā)展離不開客戶。因此，有必要建立完善的客服電話系統(tǒng)，實現(xiàn)與客戶的順暢溝通。對于企業(yè)來說，400電話的辦理是非常必要的，因為400電話似乎更正式，而且后續(xù)使用成本相對較低，可以為企業(yè)節(jié)約成本。那么在辦理的過程中，如何降低成本呢？手機的設(shè)置是否會影響后續(xù)的服務(wù)質(zhì)量？

說到400電話業(yè)務(wù)的收費，其實我們主要可以將她話分成兩大部分，比如說第一個部分是企業(yè)在辦理400號碼的時候所需要繳納的一些費用，基本上我們可以將它稱之為是套餐費用。另一個部分就是在完成了400電話申請之后，企業(yè)在日常業(yè)務(wù)當(dāng)中，正常使用400電話的時候也會產(chǎn)生一系列的通話資費，所以這部分費用我們又可以將它稱之為是通話費用。套餐費用：

套餐費用的高低是有著很明顯的區(qū)別的，有的可能只需要幾百元就可以了，有的套餐可能高達(dá)幾萬元、甚至是幾十萬，這其中的區(qū)別很大程度上面是由于400號碼的好壞而決定的，如果你選擇的400號碼比較好，相對應(yīng)的套餐也就會比較昂貴。

在套餐當(dāng)中，具體是包括了開戶費、月租費、功能費以及選號費這四大類型。代理商通常會根據(jù)400號碼的好壞，將它們和不同的套餐進行捆綁，所以企業(yè)在400電話申請的時候所選擇的套餐越昂貴的話，那么相對來說可以挑選的400號碼段資源也就越好。

通話費用：

對于企業(yè)來說，計算400電話的成本開支的時候，非常重要的一點在于日常的通話費用，具體能夠達(dá)到多少，在這一點上面不同的申請途徑會給企業(yè)帶來不同的資費計算方式，例如在工信部這邊直接規(guī)定了，本地的接聽收費是￥、長途異地接聽費用則是￥。所以企業(yè)不管是去移動、聯(lián)通還是電信進行400電話申請，所得到的資費標(biāo)準(zhǔn)都是統(tǒng)一的。

但這并不意味著這種收費方式一成不變，實際上很多的代理商都為此專門進行了收費方面的優(yōu)惠，很多代理商都能夠提供的是將長途與市話費的接聽收費統(tǒng)一平均在每分鐘￥。對于長途業(yè)務(wù)較多的企業(yè)來說，選擇和代理商合作能夠節(jié)約自己這方面的開支。