1、400電話統一號碼接入：在全國范圍內，無論主叫用戶在何地，只需撥“400xxxxxx”號碼，不需加撥區號，便可按照企業客戶預先設定的方案，將呼叫直接接續到指定的呼叫中心;2、電話自動分配：可按主叫撥打電話的位置、時間、流量等將呼叫接續到不同的電話號碼;3、黑白名單(呼叫阻截)：業務客戶可以事先指定允許或禁止某些地區的電話撥入;4、專用密碼：企業客戶可以事先要求所有來電都需要先輸入正確的密碼后才能接通;5、話費分攤：在主叫用戶與被叫企業客戶之間分攤通信費用，主叫支付市話費，被叫支付業務費;6、ivr語音導航：支持多級交互式自動語音應答，精確地將客戶分配到指定的部門;7、計費功能：可以向客戶提供詳盡的呼叫清單;8、呼叫分析：可以提供呼叫、遇忙、無應答次數、通話總時長、平均通話時長等使用情況的專家級分析;9、自動傳真功能：可支持電子傳真，用戶可使用400號碼自動轉接到電子傳真上。

1、不會占線。相信在實際生活中，有不少人都經歷過一種情況，這就是當有事情需要找到親友或者同事幫忙時，撥打他們的手機會處于占線狀態，這并不是一種少見的情況，因為人們的工作都很忙碌，通話次數和頻率會比較高。辦理400電話業務具有不會占線的優勢，也就是說客戶可以隨時隨地與企業溝通，從而帶來更加順暢和方便的交流體驗。

2、隨時修改轉呼電話。

400電話辦理具有隨時修改轉呼電話的優勢，企業在與客戶之間溝通的過程中會涉及到諸多事項，例如客戶可能會對企業產品功能進行了解，或者是對產品的價格進行詢問，這些知識都要企業管理者或者技術人員，他們能夠為客戶進行講解和介紹，隨時對轉呼電話進行修改，能夠優化客戶體驗，為他們帶來更加周到細致的全方位服務。

3、實現彩鈴功能。

400電話辦理具有實現彩鈴功能的優勢，提起彩鈴這個詞匯的時候，也許有一些人會對它的概念感到陌生，其實彩鈴就是人們在撥打電話的時候，等待對方接聽的過程中，手機里面傳出的歌聲或者音樂，這些彩鈴主要是起到了改善通過體驗的作用，聽到這類歌曲的時候，可以讓人們感到心情愉快和放松，從而有利于溝通的高效進行。

4、實現留言錄音等功能。

400電話辦理還能夠實現留言功能，這點是比較容易理解的，有的時候客戶需要對產品進行詳細了解，不過他們由于工作比較忙碌，所以時間不會充裕，這個時候留言功能就可以很好解決問題，既可以把客戶的意圖表示清楚，也達到了通話的目的，為再次進行溝通打下良好基礎。

400電話辦理還可以實現錄音功能，這個功能可以有效提高客服人員的服務質量，并且對通話過程進行記錄，確保一些價值信息不會丟失，在贏得客戶滿意的同時，也受到了行業人士的認可與肯定。