在為用戶提供售后服務(wù)的過(guò)程中，企業(yè)需要讓用戶以適當(dāng)?shù)姆绞脚c企業(yè)聯(lián)系。

有必要提供一個(gè)電話號(hào)碼。

大多數(shù)企業(yè)會(huì)選擇400電話，因?yàn)?00電話本身有一些優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，特別適合企業(yè)作為售后服務(wù)。

1.400電話是主要分配的業(yè)務(wù)，由電話人和接聽人共同承擔(dān)電話費(fèi)，既可以為企業(yè)節(jié)省通訊成本，又可以減少騷擾電話的數(shù)量。

2.400電話是一個(gè)虛擬號(hào)碼，可以通過(guò)綁定物理電話來(lái)接聽，同時(shí)支持多個(gè)號(hào)碼的訪問(wèn)。

企業(yè)客服不占線，及時(shí)服務(wù)每一位客戶，抓住每一個(gè)商機(jī)。

3.400電話是專門為企事業(yè)單位辦理的，號(hào)碼代表企業(yè)，安全性更高，提高企業(yè)信譽(yù)，提升企業(yè)聲譽(yù)形象。

4.400電話有很多功能，不同的功能對(duì)企業(yè)的發(fā)展有不同的影響，如滿意度評(píng)分、工作號(hào)碼廣播等，以提高服務(wù)質(zhì)量、語(yǔ)音郵箱等，提高業(yè)務(wù)量，呼叫分析幫助企業(yè)營(yíng)銷等，企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況選擇功能。