400電話是運營商推出的一種主被叫話費分攤電信增值業(yè)務，目前已廣泛用于各個行業(yè)售前售后服務咨詢業(yè)務。與一般人所想的不同，400電話并非“電話”，僅僅只是一個長達10位的中轉(zhuǎn)號碼而已，并不需要企業(yè)額外安裝任何的硬件設備。企業(yè)只要把號碼開通，然后通過后臺綁定手機、座機就可以接聽外部的來電。

　　作為現(xiàn)今企業(yè)的“標配”之一，400電話的辦理方式和各種細節(jié)也受到越來越多企業(yè)的關注。接下來我們就跟你詳細的說一說400電話的收費標準。

?400電話的收費標準

　　目前，企業(yè)辦理400電話業(yè)務有兩種主要途徑：運營商和代理商。前者是指電信、聯(lián)通、移動這三大運營商（關于它們的分析可見：《400電話三大運營商信息》）。但是這些運營商目前仍以手機／固話以及寬帶作為自己的主營業(yè)務，認為400電話屬于額外的增值服務范疇，所以這些運營商一般很少親自受理400電話業(yè)務。從統(tǒng)計數(shù)字上來看，三大運營商將超過八成的400電話業(yè)務量都分發(fā)給了分布在各地的代理商。

（一）運營商的收費標準

　　雖然通過運營商直接辦理400電話并不是主流的做法，但是仍有用戶出于安全性等因素的考量選擇這種方式。在我國電信行業(yè)仍屬于國家管制行業(yè)，其業(yè)務資費標準由工信部（原信息產(chǎn)業(yè)部）制定，三大運營商的資費標準相同，具體如下：

　　本地接聽收費：0.15元／分鐘

　　長途接聽收費：0.6元／分鐘

　　400電話開戶費：100元

　　月租費：100元／月

　　功能費：50-100元／月

　　選號費：50-3000元不等

（二）代理商的收費標準

　　與運營商統(tǒng)一收費不同，各代理商在實際的市場運營中，都針對企業(yè)的不同需求提供了相應的400電話資費套餐。

　　接聽收費：長市合一，資費一般在0.1-0.3元／分鐘不等，明顯低于運營商的收費標準。（資費高低與用戶選擇的號碼及套餐有關，通常用戶預存的話費越多，每分鐘的資費也越便宜，最低甚至可以達到6-8分錢／分鐘的水平）

　　400電話開戶費：免費

　　月租費：免費

　　功能費：套餐自帶，一般套餐越高級所附功能越多

　　開戶費：免費

　　選號費：普通號碼免費，好一些的號碼實行階梯定價（價格從1000元到100萬元不等）

?小結(jié)

　　通過對比可以看出，從代理商渠道辦理400電話的話成本明顯較低，不僅接聽的資費遠低于通過運營商開通，并且還不收取開戶費、選號費和月租費。但是，目前代理市場魚龍混雜，除了少數(shù)的一級代理商規(guī)模較大、專業(yè)度可靠之外，底下的大批二級代理商都缺乏統(tǒng)一管理，服務水平參差不齊。如果企業(yè)運氣不好選擇了非正規(guī)代理商的話，極有可能面臨通話質(zhì)量不佳，號碼倒賣等問題，嚴重的還可能導致號碼突然被封停的情況，因此用戶在選購服務的過程中一定要慎之又慎。

　　本篇文章來自：《全國400電話收費標準》：

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