400電話是運營商推出的電信增值業務，即電話承擔城市電話接入費，電話承擔所有電話接聽費（前800電話的升級版）。

目前，它已廣泛應用于各行業的售前和售后服務咨詢。

所有撥打400電話號碼的電話號碼都被轉移到預設的固定電話、手機或呼叫中心專線。

在短短幾年內，它已被中國的大中型企業廣泛使用。

在滿足申請條件的情況下，由于400電話是一個非常先進的通信管理系統，因此沒有物理電話，因此在開通服務時無需再次拉電線，直接使用固定電話pstn線路就可以了，不收開戶費、月租費、選號費，只要存一定金額的電話費就可以了，所以申請400電話不需要花很多錢，小企業和初創企業都買得起。

400電話執行的主要和被稱為共享支付模式，即整個呼叫過程中產生的費用由呼叫人和接收人共同承擔。

作為400電話的接聽者，企業收費標準很低，至少每分鐘8分錢，完全可以承受。

事實上，每年使用400電話可以為企業節省888%的通信費用。

400電話只能接別人的電話，不能給外界打電話。

另外需要指出的是，由于400電話不受地域限制，無論是在南昌辦理400電話還是在其他地方申請，費用都是一樣的。