400電話（400 telephone）是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，目前廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。400電話分為4006（中國聯通），4007（中國移動原鐵通），4008（中國電信），4001（中國移動新號段），4000（中國聯通新號段），4009（中國電信新號段）。400電話是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。話費由企業和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅支付當地市話費。400熱線體現了企業服務意識，是信譽和實力的象征。

企業推廣效率更高每一個企業都希望將本身的品牌推廣出去，這樣后期的銷量方面的情況才會是很好地。人在了解400電話的過程中，不僅僅看起來是很正規的，并且電話號碼方面是非常容易記憶的。這樣在企業進行推廣的過程中，整體企業在推廣的效率方面才會是很高的。在企業內部發展各部分的問題了解時候，涉及到的多個部分的發展情況都應該很好地來注意。

規范客服的管理情況

當把握企業在400電話申請服務的過程中便可以清楚了解到，在企業使用了400電話之后，相關的電話業務種類是很多的。企業可以選擇對于電話通話進行錄音，這樣在企業查看客服工作狀態的時候便可以清楚在態度方面的情況以及在服務過程中專業性的情況。對于公司在內部人員的調控以及管理方面帶來的好處是很多的，發展中都需要很好地了解。

不需要擔心占線問題

如果撥打企業的電話始終都是處于占線的狀態，這樣各位顧客終究會放棄繼續撥打，企業則會損失了很多顧客。而從400電話使用中完全可以清楚，一個電話號碼可以同時綁定多個固定的話機，這樣在顧客來電的時候便可以避免占線這方面的問題。在電話反映的速度很快速的同時，無形中也會提升了企業在顧客心目中的印象，帶來的各部分反饋都很好。

這些400電話申請存在的優勢情況都更好的了解之后，對于企業的發展也會產生很多積極的作用。并且從電話號碼方面還需要了解到，在企業確認了一個電話號碼之后便可以終身的來使用。而企業發展過程中電話號碼始終不更改，對于長久的維護顧客帶來的好處也是很多的。希望各個企業都更好的注意這些發展中的問題，實際的企業每個方面發展都更滿意。