400電話呼叫中心是為中小企業提供的企業統一通信解決方案。

上海通400電話呼叫中心由接入號、云客服系統平臺和系統拓展api由三部分組成，各種社交場景融為一體，讓用戶暢所欲言。

01 什么是400電話400電話不是電話號碼是400，其實他由十位數字組成的一個電話號碼，面對的對象主要是企事業單位，是為他們量身定做的一個特殊的電話號碼。他是一種主被叫分攤項目，即是主教承擔市話接入費用，而被叫則只承擔所有來電接聽費用，這個電話號碼多被各大企事業單位用來作為售前和售后服務的電話，簡單好記，很容易被消費者記在腦子里，所以進行400電話申請，也算是一種宣傳。

02 400電話有什么功能

進行400電話申請之前，當然要先了解它有什么功能。第一，彩鈴功能。利用這個功能可以將企事業的廣告宣傳語放進去，進一步對消費者進行宣傳。第二，通話錄音。利用這個功能，企業首先可以對客服的通話質量進行監督，對服務質量進行把關，其次，還可以在有客戶糾紛的時候作為證據，是各企事業單位提升管理的有力工具。第三，來電分析。通過記錄來電地區，通話時間，被接號碼等等，整理成分析表格，幫助企業進一步進行商品的投放，幫助分析廣告等其他宣傳的質量等等。

03 400電話申請

因為400電話主要的受眾都是各大企事業單位，所以個人就不要想了。當然申請的流程也是非常簡單，首先選擇一個400電話服務商，然后，通過服務商的后臺進行選號，選好后就是提交審核資料了，資料的審核只要是合法公司都沒問題的。需要企業營業執照，法人身份證，手機繳費發票等等，而且400電話要求每一個綁定的電話都必須是實名制，避免虛假信息的存在。

04 主要優勢

400電話申請了之后主要的優勢就是給企業樹立一個非常好的形象，其次是這個電話不會占線，因為可以綁定許多其他號碼，而且號碼唯一，簡單好記。