上市公司和世界500強企業開通了400電話，因為電話本身的功能非常強大，在使用過程中也帶來了很多優勢，直率地說，希望服務用戶，也真正反映了用戶第一的概念，只有良好的客戶服務，才能使企業發展更好，會有更多的機會，所以，在這一點上或需要注意。

1.總機功能強大由于400電話在實際使用當中的功能是非常強大的，所涉及的范圍也越來越廣，在企業進行選擇的時候就可以發現，通過一個視頻電話就能夠同時綁定多臺手機，不管是采用哪種方式都能夠及時接聽到客戶的來電。

2、能設置企業專屬鈴聲

由于400電話能夠直接設置企業專屬的鈴聲，當用戶撥打企業電話的時候，就能夠通過手機聽到這些鈴聲，對于企業來說也能夠有個很好的宣傳和推廣方式。不僅能夠使客戶在等待接聽的過程當中減輕壓力，同時還能夠使用戶更接受企業。

3、具有智能導航功能

如果客戶想要了解到企業的具體地址，就可以通過撥打400熱線來查看企業的具體所在處，這時候就可以在400熱線當中設置幾月的相關地址，方便客戶更快的找到企業，同時客服人員也能夠根據客戶的相關情況進行解答，并熱情的給他們指出來到企業的具體路線，提醒他們要做好相關準備工作。

4、設置企業語音信箱

很多人們在撥打企業電話的時候，通常都會遇到這樣的問題，就是需要經過長時間的等待，如果說只是短暫的等待的話，也可以直接接轉語音信箱來為用戶進行解答，這也是400電話當中所具備的優勢，只有考慮到用戶的需求，才能夠實際的解決他們的難處。可以定時到語音信箱里面去進行查看，并及時處理客戶的問題。

對于400電話，大家可能只知道在使用過程當中的功能，而企業在使用400號碼的過程當中，還會為企業提升一定的形象。同時客戶還能夠通過撥打400電話來詳細的了解企業的具體情況，通過查看備忘錄的方式，也能去有效的進行客訴問題的解決，對于企業未來發展具有很大的幫助。