當400電話剛剛進入大眾企業視線的時候，大家最關心的都是400電話的費用。400電話屬于運營商(聯通、電信、移動)，但是運營商幾乎不直接售賣400電話，而400電話都是由各大代理商來售賣并且提供400電話相關功能、400電話售后服務。所以，400電話的定價權就落到了代理商這邊，代理商競爭激烈，而且互聯網越來越透明，400電話的收費各大代理商也并不會遮遮掩掩，都是向用戶公開的。

400電話選擇套餐要考慮企業規模以及需求的不同，因此400套餐的種類是非常多的。很多企業在安裝400電話的時候主觀的認為號碼越貴越好，實際上并不是，合適企業的套餐才是最好的。因此在挑選套餐的時候，要最好企業自身的評估，才能對400套餐作出最好的選擇。一般按城市電話費統一撥打400電話，是不收取任何長途電話費的。

但是不同的服務商給出的優惠套餐是不同的。

撥打400電話的收費標準非常便宜，因此不會對消費者或企業產生太大影響。

這種收費模式主要是為了幫助企業減少騷擾電話的分配，從而影響企業的正常運營。

因此，撥打400電話不是免費的。