開通400電話后，很多企業只是簡單地將其用作客戶服務。

彩鈴、語音導航、工號播報等功能使用最多，主要解決企業電話占線、業務量大的問題。

隨著技術的發展和創新，400電話還有很多其他功能。

讓我們看看。

之所以現在這么喜歡400電話，一方面是因為這個電話可以更好的分配成本，對企業的成本節約非常有用。

另一方面，僅僅因為400的后臺功能非常完善，就可以給企業處理電話業務帶來更有效的幫助。

這個時候功能選擇和400電話套餐費用也很高，所以我們不能全部選擇這些功能。

常規功能

在400電話辦理的時候，一些常規性的后臺功能，可以說是每一個套餐里面都會具有的，同時也是企業都十分需要的，例如來電顯示功能、語音導航功能、通話錄音功能等等，這些功能對于企業來說，在電話業務的處理方面可謂是基本需求，因此我們不管選擇什么套餐都必須確保這些功能是包含在其中的。

特殊功能

由于企業自身運營規模的不同、行業領域的不同，在功能的需求上面大家都有著各自不同的特殊需求，在這個方面，我們就需要根據企業自身的情況來挑選出特定的特殊功能，例如有的企業只需要400電話的接聽功能就可以了，但有些企業可能需要400電話，能夠撥打回客戶，所以在400電話辦理的時候，我們就應該挑選那些能夠提供回撥功能的代理商來進行辦理。

定制功能

對于某些大型企業來說，他們對于功能上面的需求會更加龐大、也更加精細。代理商開發出來的現有功能，并無法完全滿足這些企業的需求，因此他們會向代理商進行定制要求設置這些企業專屬的獨特功能。

所以企業在進行400電話辦理的時候，在套餐的挑選上面也要注意好后臺功能的種種選擇與搭配，只有這樣才能夠確保最終自己所花費的資費，每一元都是花在了該花的地方。