如果400電話希望客戶滿意，那么企業也需要有一個非常好的服務態度，也就是說，此時企業必須有一個非常好的態度，企業經常說態度決定了一切。

當然，在企業服務的過程中也是如此。

很多時候，客戶不能成功地處理成功的電話，主要的責任可能不是在企業里。

然而，企業必須仔細回答客戶未能成功處理的問題，以便找出導致電話失敗的因素。

只有企業幫助客戶逐步解決問題，客戶才能滿足企業提供的服務。

1.注意服務提供商是否獲得了運營商的授權如果你不想直接去中國移動、聯通或者電信這三大運營商那里進行400電話申請，也沒有關系，因為還有很多的代理商，他們給的價格會更加優惠親民。但當你代表企業去辦理400電話時，一定要先仔細詢問是否得到了運營商的授權，并且查看相關授權證書，保證你選擇的服務商確實是得到了運營商的授權。如果沒有得到授權，一定要注意了，畢竟沒有被運營商授權的服務商隨時可能會被取消服務。

2、了解是否有專業的業務人員指導你進行400電話的使用

好的服務商一定會安排專業人員幫助你全方位的了解400電話的使用方式。只要你進行了400電話申請，就一定會幫助你系統的建立起你的400電話客戶體系，并利用400電話幫助你創造企業效益，而不單單只是在口頭上說要通過電話來樹立企業品牌形象。好的服務商一定有專業的人員能夠幫助你制定適合公司的400電話使用流程，讓你簡單上手好操作。

3、要提前問詢好如何進行售后服務

一旦進行了400電話申請，也就意味著你的客戶電話將被進行轉接。每一次你與客戶的聯系也都變得非比尋常。所以提前明確400電話的售后，方便你在發現問題時，能夠在第一時間找到售后，幫助你及時的解決處理問題，避免出現問題時聯系不上售后的焦慮。

4、明確收費標準和相關要求

進行400電話申請之前，一定要先了解電話收費標準和相關服務的收費方式以及一些要求。如果在購買之前不問清楚，很容易出現后期收費標準不統一或者隨意增加收費的情況。提前了解相關要求，方便后期購買之后的正常付款，避免入坑。同時提前了解清楚要求和收費標準，對于后期選擇電話號碼和話費預存都是一件非常有幫助的事情。