400電話是聯通、移動、電信三大運營商 專為中國企業設計的企業通信管理系統，400電話與我們通常看到的物理固定電話有很大的不同。

它沒有電話機，也不需要再拉電線，直接借用固定電話pstn線路即可。

這種做法大多是違法的。

首先，他們沒有正式的渠道來確定客戶購買的號碼是否真實。

第二，售后沒有擔保。

因此，雖然400電話現在很常見，但買家仍然需要小心申請400電話。

另外，購買者在想買400電話之前，一定要了解400電話的特點，以免在和對方談話時被對方欺騙，造成不必要的浪費金錢，而400電話購買時一定要使用正規渠道，切勿做任何違法的事，否則會造成號碼停機等問題，這就需要引起注意。

因為400電話不會造成太多的騷擾，所以被很多人認為將來可以取代800電話，其實并不盡如人意，雖然800電話在使用范圍上不如400電話那么廣，但不排除一些經營多年的老公司，在面對號碼的變化時，選擇前者的可能性，所以800電話仍然有很大的存在必要性。

因為近幾年來眾多網站，使400電話的推廣進入了另一個高潮，所以很多人都想趁著這個高峰期能給自己的公司帶來一個滿意的400號碼，于是就通過一些不知名的網站，進行了400電話申請，但這里面包含了很多風險，因為400電話的開通需要真實的信息，如果買家在提交信息后無法得到有效的回復，所造成的損失可能是巨大的，甚至個人的信息都有可能面臨失竊的風險。

所以辦理400電話一定要通過正規渠道進行，因為400電話的開通需要真實的信息，如果買家提交信息后無法得到有效的回復，那么就必須要經過正規渠道，不僅要經過正規渠道，而且售后也要經過正規渠道。

買主通過正規渠道購買了400電話后，就要開始著手設置內部一些功能項目，比如彩鈴業務。彩鈴是公司對外的名片，是指在與對方通話時，由對方傳遞的問候，公司可以通過開設專門屬于自己公司的彩鈴業務，幫助完成企業的業績，錄音功能具有監督作用，也可以處理客戶的糾紛，提供證據。

許多企業的后臺，一般都會設置這樣的系統，以保證通話的暢通，這也是企業管理的一種有效方法。400電話申請后，可根據公司需要開通適合的業務。