400電話首先是歸屬集客部(集團客戶部)管理。集客部不采用直銷的方式進行400產品的受理，統一下放全國一級代理商，再由一級代理商進行直銷或再次下放二級代理商。二級代理商又會在全國不同的省市下放一些三級代理商。所以市場上做400電話的才會那么多。

用戶需要知道一點，現在在400電話申請的時候，也是有一些騙局存在的，有些企業自己明明找了代理商，也向他們交了錢，但是最終也就難有很好的效果，要不就是沒有對自己進行電話安裝，也有的雖然對自己進行了電話安裝，但是并不是400開頭的，雖然在過程中也會免費，但是因為號碼難記，自然也就讓用戶的使用初衷有所下降了，因為任何一個企業也都希望自己的號碼更好記憶，所以在過程中自然也就需要有這方面的注意。其實對于這種代理商在來說，往往有欺騙性目的的也都是一些小型代理商，如果是真正大型的代理商，他們在400電話申請的過程中也是有自己的正規性的，所以他們是不會欺騙的，因此，用戶如果是使用大型代理商，過程中是有這一優勢。再有也就是他們在服務中也會有很好的套餐選擇優勢，因為對于電話的套餐來說，不同的企業在使用中會有不同的需要，所以自然也就需要在套餐上進行滿足。

如果是一些小型的代理商，他們往往也就會有自己的不足，因為他們沒有對運營商進行更多的代理，所以他們的套餐也就會有相應的下降，再有，也就是在整個運營的過程中，也需要看其有什么樣的號碼可選擇性，在400電話申請的時候，選擇號碼也是一個重要的環節，只有讓其在這方面來進行選擇，才會讓用戶有很好的滿意。

但是在當一個代理商的規模性沒有達到的時候，他們本身也就沒有更多的電話資源，所以他們在整個服務中自然也就難有很好的代理優勢，所以對于這一點來說，自然也就需要讓用戶來進行注意，另外在400電話申請的時候，如果是選擇大型的代理商，往往也就會讓其在安裝之時，有很好的速度優勢，他們是有自己的規模性，必然就會有很好的服務實力。