目前，400電話在售前和售后客戶服務(wù)中得到了廣泛的應(yīng)用，因其不占線的優(yōu)勢(shì)而受到企業(yè)的青睞。

有些人對(duì)400電話了解不夠。

他們會(huì)像手機(jī)固定電話一樣接聽和打電話嗎？

什么是400電話？

是通信運(yùn)營(yíng)商專門為企事業(yè)單位設(shè)置的全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼的虛擬電話總機(jī)。

國(guó)內(nèi)大企業(yè)基本都開通了400電話作為客戶服務(wù)熱線。

然而，一些犯罪分子利用群眾對(duì)400部手機(jī)的信任，利用400部手機(jī)平臺(tái)或任何顯示軟件，以400部手機(jī)作為詐騙工具。

如果有什么事情要找律師溫暖提示:警方特別提醒，400部手機(jī)只能叫，如果外呼(即來電顯示400)是詐騙，應(yīng)立即報(bào)警。

此前，現(xiàn)行的法律法規(guī)中并沒有針對(duì)開通400外呼服務(wù)相應(yīng)的規(guī)定，相應(yīng)的處罰也大多只針對(duì)那些用此來進(jìn)行詐騙的個(gè)人和組織，很少針對(duì)400外呼服務(wù)平臺(tái)的搭建者。這里插播新聞一則：近日由國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)建立的打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作部際聯(lián)席會(huì)議第一次會(huì)議召開，“一號(hào)通”、“400”、“商務(wù)總機(jī)”等重點(diǎn)電信業(yè)務(wù)，以及電話卡社會(huì)營(yíng)銷將會(huì)嚴(yán)格規(guī)范及管理，監(jiān)管部門對(duì)電信詐騙的圍剿力度再次加大。可以相信，相關(guān)的法律法規(guī)指日可待。當(dāng)所辦業(yè)務(wù)都不再合法，自然就得不到法律的保護(hù)。

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