400電話等待時間自己可以設置的，您可以登陸我司送給您的管理平臺，在這里你可以進行相應的修改。一般情況下400電話的等待時間經過我司的調整，大多是默認為15秒，當然，根據需要您也可以自己設置了。(例如：您現在設置的400電話等待時間默認為15秒的話，那么在15秒內您第一個綁定的400電話號碼在無人接聽的情況下，來電就會自動轉接到下一個被叫的企業400電話號碼上，直到客戶等待時間終止，才會自動掛斷，您如果是只綁定了一個被叫的400手機號碼，那么等待時間設置在50-60秒之間就會比較合適了，400電話如果因為您設置的等待時間比較短的話，就比如說您現在通過客戶400電話平臺自己設置的等待時間是15秒，那么在15秒內響起的400電話號碼無法接聽，客戶撥打后又無下一個可以自動轉接的手機等號碼時，來電將會自動掛斷，提示“您要的電話忙”)這樣客戶會認為您的400電話都打不通了，客戶也許就馬上找下一個企業了，所以要做到不讓一個客戶溜走，正確設置自己的來電等待時間也是很重要的。

辦理400電話號碼后，需要設置系統，把該400號碼和公司的固話，手機等進行綁定，能夠綁定20部話機，變成一部永遠在線的企業服務熱線。客戶在撥打400電話號碼的時候，捆綁的第一部話機會響鈴，此時企業人員接聽;當客戶呼叫時候，如果該400電話所綁定的第一部話機占線，則第二部話機響鈴;其他依次類推。400電話有獨立的管理背景。

只要你打開400電話，就會有一個強大的背景。

打開400電話后，會有一個用戶名和密碼。

用戶名為企業400電話，密碼由您自己設置。

登錄管理背景，綁定企業手機或固定電話，設置完成。

之后，如果有人撥打企業400，會自動轉到企業電話。

400電話是企業提供售前咨詢、技術支持、售后服務和銷售訂單的熱線。

申請400電話的主要目的是提高企業的形象，提高客戶滿意度，增加購買的可能性和重復銷售的機會。