對于許多企業(yè)來說，只要公司有一個(gè)客戶服務(wù)電話，就沒有必要有400電話或固定電話。

只有一些服務(wù)行業(yè)可能需要400電話。

事實(shí)上，400電話并不像客戶服務(wù)電話那么簡單，任何企業(yè)都可以通過400電話來提高自己的實(shí)力。

所謂的規(guī)律也就是說，他們真的得到了400電話運(yùn)營商的代理，所以他們將在整個(gè)過程中為用戶提供真正的服務(wù)，但有些沒有自己的規(guī)律，但這種非正式性也非常不同，第一個(gè)是欺騙類型，有很多所謂的代理，雖然也說服務(wù)用戶，但他們的錢不會(huì)為用戶服務(wù)，在這個(gè)過程中會(huì)有各種原因，最終讓用戶不能等待，他們把用戶的錢放在手中。

所以對于400電話的整個(gè)選擇來說，也需要讓自己有很好的注意。除了上面所說的之外，還有一種也就是非正規(guī)的，他們并不是真正的400，往往也都是其他一些小型電話的服務(wù)商，而且也有很多個(gè)并不是真正的400開頭，這樣的電話在用戶使用中首先就會(huì)有自己的本身形象上的降低，因?yàn)樽约旱拿赓M(fèi)電話并不是400開頭，自己的客戶也就以為自己的企業(yè)也不正規(guī)似的。

所以無論是出于哪個(gè)目的，也都需要在400電話的整個(gè)選擇上有所注意，一定不能讓自己使用不正規(guī)的代理商，而一個(gè)代理商是不是正規(guī)，首先就要看他們是不是有官方的代理權(quán)，如果是沒有，也就證明他們是不正規(guī)的，而且用戶也通過他們的規(guī)模性來進(jìn)行對比，一般情況下也都是一些小型的代理商沒有自己的正規(guī)性，所以對于一些小型的來說，自然也就不能讓自己選擇。

除了上面所說的之外，對于400電話的整個(gè)過程中，即使是正規(guī)的，也是有自己的服務(wù)差異的，一者是在服務(wù)中有資源上的差異，有些是在服務(wù)中沒有自己的及時(shí)性等等，所以對于正規(guī)性的也需要讓自己進(jìn)行選擇，除了前面所說讓用戶選擇大型的代理商之外，還需要讓用戶選擇老牌的代理商，因?yàn)槔吓频拇砩虝?huì)有自己的本身優(yōu)勢，不但有很好的可靠性，同時(shí)也會(huì)有服務(wù)中的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢。